“街都”给出2点意见，解决新零售遇到的消费降级

18-10-16 17:10:58

这两年我们可以清晰地感受到一种变化，电子商务的发展、支付方式的变化、共享经济、无人经济等都让零售领域变得无比的活跃，也深深影响着人们的生活。但最终能够发展壮大的，无疑只有利于民、周于事的变化和创新。

新零售堪称一次创新和变革，尤其是在概念提出来后，零售领域乃至于所有领域都在就新技术、新渠道、新服务等元素进行了一次整改。

消费乏力，消费水平正在降级

确实，新零售的模式的确很大程度提升了消费体验，一方面，全渠道的打通确实满足了不同消费习惯的顾客；另一方面，效率的提高节省了顾客大量时间；同时，选择多样化，甚至能实现个性化的服务。诸如以上几点优势，让新零售一时间吸引了众多消费者的目光，但是客户留存率和复购率都不是很高。

实际上，如今最主要的问题不在于企业提供的服务不够好，而在于消费者能不能消费得起，或者愿不愿意经常性地消费。这要考虑到现阶段的社会消费情况，是升级还是降级。

消费升级还是消费降级阶段？

根据国家统计局的数据，2011年以来，我国社零消费增速在呈趋势性下降，从2011年的18.5%逐步降至2018年的10%不到。从我国居民的消费结构近几年的变化来看，人们在居住、汽车、教育、文化娱乐等方面支出在增多，而食品烟酒、衣着等生活必需品消费的比重逐年降低。

如果说这部分消费者来自于低线城市，不具有代表性，那么网易严选、无印良品、名创优品等以性价比著称的品牌走俏的现象可以告诉我们，一二线城市也有一大批人消费观念在发生变化。即，相对于名牌，人们越来越倾向于性价比更高、更实惠的商品。

“街都”给出新零售新思路

新零售要解决盈利难的问题，还是要开源节流。一方面减少投入有利于提高企业利润，另一方面也可以减少附加到消费者身上的费用，给消费者提供更优惠的产品。

永辉把“开源节流”的任务交给了合伙团队，通过鼓励合伙团队提高业绩来“开源”，通过节省人力投入来“节流”，具体做法即员工实行时薪制，以此来提高人效。

除以上两种方法以外，还可以从以下几方面来考虑：

“街都”意见1：优化供应链

1.首先，通过人群画像，以销定采，让消费者买到称心的产品，同时也提高了库存周转率；

2.其次，通过源头直采、厂家直采等模式，可以采购优惠又优质的产品，最主要的是可以减少中间流通环节，起到减少损耗和成本、提高效率等作用；

3.另外，通过研发自有品牌也是可以减少采购成本、提供个性化产品，这或许会成为新零售的一个产品方案。

“街都”意见2：重塑门店

缩小门店，同时增加若干前置仓，以众星拱月的形式布局。如此既能减少单店成本过大、利用率低的问题，也能把覆盖范围扩大。

以上两点为节流的做法，开源则还需通过提升服务来实现。

事实上，街都也正在严把商品生产端的同时，引进智能化分拣设备，降低经营成本;联合各大商家集成体验馆，拓展服装、家电和家居的相关领域渠道;借助互联网相关技术，打造“线上-移动-线下”三位一体的全时空体验馆，增加用户体验。

借助于庞大的购物群体以及新零售OMO模式的战略指导，“街都”将发挥现有优势，助力产业经济结构的升级，构筑商品、物流、服务、销售供应生态链条，并进一步将“街都”打造成新零售OMO模式下的交互型智慧平台。说了这么多可能有的人会问：我为什么用“街都”，其实很简单因为新零售就是未来的趋势。